1. Відображення залишків (CallHub та Замовлення)
Щоб менеджери завжди бачили актуальні цифри під час розмови з клієнтом, увімкніть опцію «Виводити кількість товару по складах».
Як це працює: Залишки будуть відображатися безпосередньо у вікні замовлення, у списку товарів та навіть у CallHub під час обдзвону.
Мал. 1. Налаштування к-ті товарів.
Мал. 1.1. Вікно замовлення з відображенням кількості товару.
2. Автоматизація повернень
Ви можете обрати статус, який система буде вважати «фінальним» для повернення товару на полицю (наприклад, «Повернення отримано»).
Результат: Щойно замовлення переходить у цей статус, товар автоматично «залітає» назад на склад без ручного втручання.
3. Правила переходу товарів (Автосписання)
Це найважливіша частина автоматизації. Ви створюєте правила: Статус А ➔ Статус Б = Дія на складі.
Приклад «Розхід»: При переході з «Прийнято» в «Виконано» — товар списується.
Приклад «Прихід»: При переході з «Пакування» в «Скасовано» — товар автоматично повертається на склад.
Мал. 2. Таблиця правил переходу по статусах.
4. Розумне регулювання наявності
Ці опції роблять ваш склад автономним:
Авто-регулювання: Система вимикає товар, якщо його залишок ≤ 0.
Авто-увімкнення: Щойно на склад прийшла хоча б 1 одиниця (прихід або повернення) — товар знову стає «В наявності».
Відстеження постачальника: Якщо товар зник у всіх постачальників — система автоматично вимкне його продаж у вас.
Мал. 3. Робота з наявністю.
5. Доступ користувачів до складів
Ви можете закріпити конкретний склад за певним менеджером.
Важливо: Якщо ви не оберете жодного користувача, доступ до складу матимуть усі. Якщо ж відмітити конкретних людей, тільки вони зможуть бачити та редагувати залишки на цій точці.
Мал. 4. Доступ користувачів.
Висновок
Налаштування цього розділу дозволяє власнику бізнесу відійти від ручного контролю. CRM сама стежить за тим, щоб на сайті була актуальна наявність, а на складі — порядок у цифрах. Вам залишається лише спостерігати за рухом замовлень.