1. Активація та підключення модуля
Щоб розпочати роботу, необхідно активувати модуль у системі:
Перейдіть у розділ «Модулі» ➔ категорія Маркетплейс.
Знайдіть Epicenter та змініть статус на «Увімкнено».
Натисніть на шестерню (налаштування). У вікні, що відкрилося, ви побачите загальні можливості: вивантаження замовлень, синхронізація товарів та створення ТТН.
Натисніть чорну кнопку «Нова інтеграція» у правому верхньому куті.
2. Налаштування зв'язку (API)
Для синхронізації вам знадобиться ключ доступу з кабінету продавця Epicenter:
В кабінеті Epicenter: Перейдіть у «Налаштування» ➔ «Налаштування компанії» ➔ «Додаткові параметри». Увімкніть функцію «Підключення до API по замовленнях». Після цього перейдіть на вкладку API, згенеруйте та скопіюйте API-ключ.
В CRM-системі:
1. Введіть назву вашої інтеграції (довільно).
2. Оберіть Джерело продажу, яке ви заздалегідь створили для Епіцентру.
3. Вставте скопійований API ключ та збережіть.
Мал. 1. Налаштування API-інтеграції та введення ключа доступу.
Важливо: Після підключення всі нові замовлення з маркетплейсу будуть автоматично отримувати статус «Підтверджено продавцем».
3. Глибоке налаштування: Статуси, Оплата та Доставка
Після введення API-ключа у налаштуваннях модуля з'являться 4 додаткові вкладки:
Статуси замовлень
Тут необхідно зіставити статуси маркетплейсу з вашими статусами в CRM. Це потрібно для коректного відстеження замовлення.
Наприклад: «Новий» в Epicenter ➔ «Новий» у CRM; «Підтверджено» ➔ «Прийнято»; «Відправлено» ➔ «Відправлено».
Платіжні системи
Налаштуйте відповідність методів оплати для замовлень, що приходять з Епіцентру.
Мал. 2. Співвідношення методів оплати.
Параметри доставки
Тут ви задаєте шаблони для автоматичного створення накладних (ТТН):
Платник доставки: оберіть за замовчуванням (Відправник або Одержувач).
Опис відправлення: оберіть, що підставляти у накладну — назву товару або SKU (артикул).
Значення за замовчуванням: вкажіть стандартну вагу та габарити (ширина, довжина, висота), щоб не вводити їх вручну щоразу.
Відправник
Заповніть дані особи, яка відповідає за відправку (ПІБ та номер телефону). Також тут потрібно обрати населені пункти та відділення для трьох типів доставки Епіцентру: Meest, Центри видачі Epicenter та Поштомати.
Мал. 2.1. Налаштування параметрів доставки та даних відправника.
4. Перший запуск та імпорт замовлень
Після того, як ви усе налаштували - повертаємось у головне вікно модуля Epicenter, навпроти вашого магазину з’являться три керуючі кнопки:
Зелена кнопка «Синхронізація замовлень»: Натисніть її, щоб підтягнути наявні замовлення з маркетплейсу. Система покаже повідомлення: «Синхронізація успішно запущена, це займе деякий час». Зачекайте всього пару хвилин, і замовлення з Епіцентру з’являться у вашому загальному «Переліку замовлень».
Кнопка «Налаштування» (шестерня): Перехід до детальних конфігурацій та мапінгу даних (про це детально розписано у попередньому кроці).
Кнопка «Видалити» (червоний кошик): Потрібна у разі, якщо ви вирішите відключити цей кабінет від CRM.
Мал. 3. Панель керування інтеграцією: запуск синхронізації та перехід до розширених налаштувань.
5. Особливості роботи з логістикою (Важливо!)
Робота з доставкою через Epicenter має свої нюанси, які відрізняють її від звичайної Нової Пошти чи Укрпошти:
Служба доставки Meest: Ви не знайдете логістику Meest у загальному розділі налаштувань пошти. Вона з’являється автоматично лише тоді, коли замовлення приходить безпосередньо з маркетплейсу Epicenter.
Автоматизація даних: Коли приходить нове замовлення, CRM автоматично підставляє тип доставки (наприклад, «Центр видачі»), місто та номер відділення.
Обробка замовлень: На відміну від Нової Пошти, замовлення з Епіцентру не відображаються у розділі «Пакування» (у воронці пакування). Обробку та створення ТТН потрібно робити безпосередньо всередині картки замовлення у розділі «Доставка».
Створення ТТН: На даний момент масове створення ТТН для замовлень Епіцентру через загальний перелік не підтримується. Накладну потрібно створювати індивідуально для кожного замовлення, натиснувши відповідну кнопку всередині нього.
Мал. 4. Створення ТТН безпосередньо в картці замовлення Epicenter.
Висновок
Оновлений модуль Epicenter дозволяє повністю контролювати цикл продажу — від отримання замовлення до генерації ТТН — не виходячи з вашої CRM. Це виключає помилки при копіюванні даних та значно прискорює відправку товарів покупцям.