Інтеграції модулі та налаштування
Встановка модулів та налаштування
Автор: Oleksandr1 авторСтатей: 24
Комунікації з клієнтами
Усе про ефективне спілкування: від налаштування Колхабу, чатів та SMS-шаблонів до миттєвого оформлення замовлень прямо з діалогу.
- Callhub — конвеєр для швидкої обробки замовленьОптимізуйте роботу менеджерів за допомогою «єдиного вікна» обробки. Callhub допомагає пришвидшити обдзвін, збільшити середній чек завдяки вбудованим скриптам та посилити контроль за якістю роботи команди.
- Розділ «Листування» — всі месенджери та пошта в одному вікніМодуль «Листування» об’єднує всі ваші канали зв'язку (Instagram, Facebook, Viber, Пошту і тд.) в єдину систему. Більше жодного хаосу в телефонах — все спілкування відбувається в CRM.
- Як створити замовлення безпосередньо з чатуШвидкість оформлення замовлення — це запорука лояльності клієнта. У нашій CRM менеджеру не потрібно копіювати дані вручну та перемикатися між вкладками. Створити замовлення можна прямо під час листування.
- Як підключити Telegram-бота до вашої CRM: Покрокова інструкціяВи хочете, щоб усі повідомлення від клієнтів з Telegram потрапляли прямо в CRM? Для цього потрібно активувати модуль та створити офіційного бота. Дотримуйтесь цієї інструкції для самостійного налаштування:
- Інтеграція Facebook та Instagram: Продажі в месенджерах без межПеретворіть соцмережі на канал продажів! Інтеграція з Facebook та Instagram дозволяє спілкуватися, обробляти коментарі та створювати замовлення прямо в CRM. Оптимізуйте роботу, зберігайте історію та контролюйте менеджерів в одному вікні.
- Інтеграція E-chat: Номерні Viber та Telegram у вашій CRMОб’єднайте всі джерела спілкування в одному вікні! Інтеграція з E-chat дозволяє підключити номерні Telegram та Viber до CRM. Спілкуйтеся з клієнтами прямо з картки замовлення, пишіть першими та керуйте необмеженою…
- TurboSMS: Автоматизація розсилок та зв'язок із клієнтом 24/7TurboSMS підвищує LTV та довіру клієнтів. Автоматизуйте сповіщення про зміну статусів, надсилайте SMS та Viber-повідомлення прямо із замовлення або Call Hub. Керуйте масовими розсилками та шаблонами персоналізації в одному вікні.
Платіжні модулі та Банкінги
Опис додавання та налаштування модулів та інтеграцій з банками
- Як налаштувати інтеграцію з LiqPayПокрокова інструкція з підключення платіжної системи LiqPay до CRM: де знайти ключі API, як активувати модуль та правильно заповнити налаштування.
- Інтеграція CRM із сервісом Checkbox: повна інструкціяДізнайтеся, як налаштувати інтеграцію CRM із ПРРО Checkbox: від авторизації касира до автоматичного створення фіскальних чеків.
- Модуль «QR-оплата за IBAN»: Швидкі та безпомилкові розрахункиБільше не потрібно надсилати клієнту купу цифр у месенджери та чекати, поки він вручну копіюватиме IBAN чи ІПН. Модуль «QR-оплата за IBAN» створює зручну платіжну сторінку або QR-код, який автоматично…
- Підключити інтеграцію з ПриватБанкомМодуль ПриватБанк автоматично підтягує виписку з вашого рахунку в CRM і зіставляє платежі із замовленнями. Ви бачите оплати без ручної перевірки Приват24, а статуси замовлень оновлюються автоматично. Для підключення потрібен…
Телефонія та зв'язок
Все про автоматизацію вашого кол-центру: як підключити IP-телефонію, зв'язати лінії менеджерів та контролювати записи розмов у картках замовлень.
- Інтеграція телефонії Binotel із CRM: покрокове налаштування та бізнес-цінністьТелефонія — це серце будь-якого відділу продажів. Інтеграція сервісу Binotel із CRM-системою автоматизує роботу кол-центру, позбавляє менеджерів від ручного набору номерів і збирає всю історію спілкування з клієнтами в одному…
- Інтеграція телефонії UniTalk із CRM: покрокове налаштування та автообдзвінUniTalk — це потужний інструмент для автоматизації дзвінків, який повністю інтегрується у ваш робочий простір CRM. Окрім стандартних функцій зв'язку, UniTalk дозволяє налаштувати автоматичний обдзвін клієнтів залежно від зміни статусів…
OpenCart та Продажі CRM
Налаштування модуля та інтеграції
- Встановлення модуля OpenCart та підключення до CRMІнструкція з первинного підключення інтернет-магазину OpenCart до CRM-системи, завантаження плагіну та активації API-ключа.
- OpenCart: Налаштування передачі замовлень та статусівЯк налаштувати автоматичне вивантаження нових замовлень із сайту в CRM та синхронізувати статуси обробки.
- OpenCart: Налаштування способів оплати та доставкиСинхронізація методів оплати та служб доставки між інтернет-магазином та довідниками CRM.
- OpenCart: Синхронізація товарів та налаштування WebhookНалаштування двостороннього обміну даними, передачі залишків товарів та миттєвого оновлення інформації за допомогою вебхуків.
- OpenCart: Масовий експорт старих замовленьЯк перенести історію попередніх продажів та базу клієнтів з сайту OpenCart до CRM-системи.
- Оновлення модуля та налаштування "Покинутих кошиків" для OpenCartЦя інструкція детально описує процес оновлення модуля інтеграції OpenCart з CRM Продажі та активацію функції автоматичної передачі покинутих (втрачених) кошиків.
Епіцентр налаштування
Модуль по сінхронізаціі замовлень та налаштуванню
Модуль "Ordery"
Все про модуль «Ordery» для автоматизації продажів та переходу на модель self-service.
- Налаштування модуля «Ordery» та автоматизація повідомленьІнструкція з активації модуля самостійного підтвердження замовлень, налаштування статусів, крос-сейлу та тригерних SMS.
- Як працює модуль «Ordery»: інтерфейс клієнта та синхронізаціяНаочний розбір роботи модуля: як виглядає сторінка підтвердження для покупця та як оновлюються дані в CRM.
- Сценарії використання та бізнес-цінність модуля «Ordery»Головні бізнес-переваги впровадження моделі самообслуговування для клієнтів, збільшення середнього чека та автоматизація позаробочого часу.