Комунікації з клієнтами
Усе про ефективне спілкування: від налаштування Колхабу, чатів та SMS-шаблонів до миттєвого оформлення замовлень прямо з діалогу.
Автор: Oleksandr1 авторСтатей: 7
- Callhub — конвеєр для швидкої обробки замовленьОптимізуйте роботу менеджерів за допомогою «єдиного вікна» обробки. Callhub допомагає пришвидшити обдзвін, збільшити середній чек завдяки вбудованим скриптам та посилити контроль за якістю роботи команди.
- Розділ «Листування» — всі месенджери та пошта в одному вікніМодуль «Листування» об’єднує всі ваші канали зв'язку (Instagram, Facebook, Viber, Пошту і тд.) в єдину систему. Більше жодного хаосу в телефонах — все спілкування відбувається в CRM.
- Як створити замовлення безпосередньо з чатуШвидкість оформлення замовлення — це запорука лояльності клієнта. У нашій CRM менеджеру не потрібно копіювати дані вручну та перемикатися між вкладками. Створити замовлення можна прямо під час листування.
- Як підключити Telegram-бота до вашої CRM: Покрокова інструкціяВи хочете, щоб усі повідомлення від клієнтів з Telegram потрапляли прямо в CRM? Для цього потрібно активувати модуль та створити офіційного бота. Дотримуйтесь цієї інструкції для самостійного налаштування:
- Інтеграція Facebook та Instagram: Продажі в месенджерах без межПеретворіть соцмережі на канал продажів! Інтеграція з Facebook та Instagram дозволяє спілкуватися, обробляти коментарі та створювати замовлення прямо в CRM. Оптимізуйте роботу, зберігайте історію та контролюйте менеджерів в одному вікні.
- Інтеграція E-chat: Номерні Viber та Telegram у вашій CRMОб’єднайте всі джерела спілкування в одному вікні! Інтеграція з E-chat дозволяє підключити номерні Telegram та Viber до CRM. Спілкуйтеся з клієнтами прямо з картки замовлення, пишіть першими та керуйте необмеженою…
- TurboSMS: Автоматизація розсилок та зв'язок із клієнтом 24/7TurboSMS підвищує LTV та довіру клієнтів. Автоматизуйте сповіщення про зміну статусів, надсилайте SMS та Viber-повідомлення прямо із замовлення або Call Hub. Керуйте масовими розсилками та шаблонами персоналізації в одному вікні.