Функціонал розділу: Налаштування відправки
Коли ви переходите у підрозділ «Чеки SMS», перед вами відкривається вікно з наступними параметрами:
Вибір відправника:
У полі «Відправник» ви можете вибрати назву вашої організації, від імені якої буде йти розсилка.
Якщо ви хочете тимчасово вимкнути цю функцію, просто оберіть опцію «Невказано» — система перестане автоматично надсилати повідомлення.
Текст повідомлення та динамічні змінні:
Це головна частина налаштування. Ви пишете текст шаблону, а система підставляє дані конкретного замовлення замість спеціальних символів.
Спеціальні символи (змінні):
name— автоматично підставить ім'я клієнта з картки замовлення.ttn— підставить номер товарно-транспортної накладної.price— вкаже загальну вартість покупки.number— додасть номер замовлення або чека.
Приклад шаблону: «Вітаємо, {name}! Ваше замовлення на суму {price} грн успішно оформлено. Номер ТТН: {ttn}. Дякуємо за покупку!»
Мал. 1. Вікно створення СМС.
Цінність розділу: як це допоможе вашому бізнесу?
Автоматизація рутини: Менеджерам більше не потрібно копіювати номер ТТН і вручну надсилати його в месенджери або по SMS. Система зробить це за частку секунди.
Підвищення лояльності: Клієнти відчувають серйозний підхід та турботу, отримуючи оперативну інформацію про своє замовлення. Це знижує тривожність покупця після оплати.
Зменшення навантаження на підтримку: Коли клієнт має номер ТТН та підтвердження суми в повідомленні, він не телефонує менеджеру з питанням «А коли відправка?» або «Яка там сума до оплати?».
Прозорість розрахунків: SMS із вказаною ціною та посиланням на чек (якщо активована інтеграція з ПРРО) — це юридичне підтвердження угоди, що підвищує статус вашого бренду.
Висновок
Розділ «Чеки SMS» — це не просто розсилка повідомлень, це ваш автоматизований відділ турботи. Ви один раз налаштовуєте правильний шаблон з використанням змінних, і система працює на вашу репутацію 24/7, повідомляючи клієнтам найважливіші деталі їхніх замовлень без вашої участі.