Дашборд: Панель керування та аналітика в реальному часі
Дашборд — це інтерактивний звіт, який показує динаміку вашого магазину за поточний місяць у порівнянні з попереднім.
Головні показники: Кількість продажів, середній чек та чистий прибуток. Під кожною цифрою ви бачите відсоток росту або падіння порівняно з минулим місяцем.
Графіки замовлень та продуктів: Візуальна шкала (синя — замовлення, зелена — товари), яка показує піки продажів за датами.
Тижневий звіт: Порівняння поточної та минулої неділі за кількістю замовлень та загальним оборотом.
Топ-10 лідерів: Список товарів, які найкраще продаються сьогодні, із зазначенням їх залишку на складі.
Ефективність менеджерів: Короткий звіт про те, хто з команди закрив найбільше угод та зробив найбільше крос-селів (допродажів).
Останні замовлення та круговий графік: Стрічка останніх транзакцій та загальна кількість чеків за добу.
💡 Бонус: Внизу сторінки ви знайдете рядок з мотивуючими цитатами для гарного настрою на робочий день!
Мал. 1. Оперативна інформація про стан бізнесу на одному екрані.
Продажі: Управління замовленнями
Це основний робочий простір менеджера, розділений на чотири важливі підкатегорії:
1. Перелік замовлень
Тут зібрані всі замовлення з усіх джерел.
Персоналізація: Налаштовуйте колонки таблиці (статус, менеджер, тип доставки) під свої потреби.
Доступи: В розділі «Налаштування ролі» ви можете обмежити видимість певних параметрів для менеджерів.
Фінанси: Прямо над списком ви бачите загальну суму та чистий прибуток за відфільтрований період.
Інструменти: Кнопки імпорту, експорту та створення нового замовлення вручну.
Мал. 2. Робоче вікно з гнучким налаштуванням відображення даних.
2. Дублі
Система автоматично відстежує підозрілі замовлення (однакові номери телефонів або дані) та виводить їх в окремий список. Ви можете перевірити їх та перенести зайве в кошик, щоб не псувати статистику.
3. Покупці: Ваша клієнтська база
CRM автоматично створює картку покупця при кожному замовленні.
Картка клієнта: Містить історію всіх замовлень, особисті дані, сегменти (теги) та інформацію про бонусну систему.
Зв'язок: Бачите всі контакти (Telegram, Viber, пошта) в одному місці.
Сегментація: Використовуйте фільтри, щоб виділити групу клієнтів для розсилок або акцій.
Мал. 3. Клієнтська база.
4. Кошик (Видалені замовлення)
Це страховка вашого бізнесу. Випадково видалені замовлення потрапляють сюди.
Ви бачите, хто видалив замовлення і коли.
Будь-яке замовлення можна відновити одним кліком або очистити кошик повністю.
Висновок
Дашборд дає вам розуміння «куди ми йдемо», а розділ Продажі — інструменти, щоб «йти швидше». Завдяки автоматичному виявленню дублікатів та детальній картці клієнта, ваш відділ продажів працюватиме як годинник.