У нашій CRM реалізовано гнучку систему завантаження даних, яка розуміє файли будь-якої структури, незалежно від того, звідки ви їх отримали: від постачальника, з Rozetka, Prom чи вашого старого сайту.
Структура розділу «Імпорт товарів»
Коли ви переходите в цей розділ, система пропонує чотири робочих вікна:
Шаблони імпорту: Тут ви створюєте «правила гри» — пояснюєте системі, де в файлі назва, а де ціна.
Імпорт товарів: Безпосередньо завантаження файлу або посилання та вибір режиму оновлення.
Черга: Місце, де ви бачите статус обробки (в процесі, завершено, помилка).
Автоімпорт: Налаштування автоматичного оновлення даних кожні 24 години.
1. Робота з Excel (.xlsx) — точність та гнучкість
Процес роботи з Excel розділений на два прості етапи: налаштування шаблону та безпосередній запуск імпорту.
Етап 1: Налаштування шаблону
Ви створюєте шаблон один раз для кожного виду таблиці (наприклад, «Прайс Постачальника №1»).
Співставлення по буквах: Просто вкажіть букву стовпця з вашого файлу (A, B, C...) навпроти відповідного поля в CRM (Назва, Категорія ID, SKU, Ціна).
Штрих-код та Залишки: Ви можете окремо підтягнути штрих-коди товарів та їхню кількість на складі.
Логіка наявності: Використовуйте поле «Значення відсутності наявності». Наприклад, якщо у вашій таблиці замість цифр написано «Очікується», вкажіть це слово в шаблоні — і CRM автоматично виставить товару статус «Немає в наявності».
Автоматизація цін: Якщо у файлі немає оптової ціни, вкажіть коефіцієнт (наприклад, 0.8), і система сама вирахує її від роздрібної. Також можна увімкнути округлення до цілих чисел.
Прив’язка до складу: У самому шаблоні виберіть склад, на який будуть завантажені залишки з цієї таблиці.
Мал. 1. Створення шаблону Excel: зіставлення стовпців файлу з полями CRM.
Етап 2: Запуск імпорту
Після створення шаблону перейдіть у вікно «Імпорт товарів»:
Виберіть ваш заздалегідь створений шаблон.
Завантажте файл або вставте посилання на онлайн-таблицю.
Оберіть дію, яку має виконати система:
Оновити і додати: змінити дані в наявних товарах та створити нові.
Тільки оновити: внести зміни лише в ті товари, що вже є в системі.
Тільки додати: проігнорувати існуючі та додати лише нові позиції.
Мал. 2. Запуск імпорту.
2. Робота з XML — професійно та автоматично
Це ідеальний варіант для роботи з великими постачальниками та маркетплейсами (Horoshop, Prom, Rozetka).
Теги та атрибути: Система працює з XML-кодом. Ви просто перевіряєте, чи співпадають назви тегів у вашому файлі (наприклад,
<price>) із тегами в шаблоні CRM.Автоімпорт (24/7): Ви можете не завантажувати файл щоразу, а просто вставити посилання на нього. Увімкніть галочку «Автоімпорт», і система кожні 24 години сама оновлюватиме залишки та ціни.
Гнучкість: Якщо у файлі постачальника тисячі товарів, але вам потрібні лише ті, що «в наявності», ви можете налаштувати імпорт за конкретним атрибутом.
Мал. 2. Налаштування XML-імпорту.
3. Додаткові можливості: Коефіцієнти та Округлення
Система має вбудований «калькулятор», який допоможе вам при завантаженні:
Коефіцієнт націнки: Якщо у файлі вказана лише роздрібна ціна, а вам треба вирахувати собівартість (або навпаки), ви можете задати множник.
Округлення: Щоб після перерахунку валют ціни не виглядали як «106,67 грн», система може автоматично округлити їх до цілого числа.
Видалення старих товарів: Якщо ви хочете повністю оновити каталог і видалити все, чого немає в новому файлі, — просто скористайтесь цією опцією.
Мал. 3. Можливості імпорту.
Цінність для вашого бізнесу
Економія часу: Завантаження 10 000 товарів займає кілька хвилин замість тижнів ручної роботи.
Актуальність: Ваші менеджери завжди бачать реальні ціни та наявність, бо автоімпорт оновлює їх щоночі.
Масштабованість: Ви можете легко підключити 10 нових постачальників, просто створивши шаблони для їхніх файлів.
Висновок
Імпорт товарів у нашій CRM — це не просто завантаження таблички. Це потужний міст між вашими постачальниками та продажами. Налаштувавши шаблон один раз, ви автоматизуєте рутину і зможете зосередитись на розвитку бізнесу, а не на заповненні карток товарів.