Переваги створення замовлення з чату:
Автозаповнення: Якщо клієнт раніше вже робив замовлення, система миттєво підтягне його ім'я, номер телефону та адресу.
Економія часу: Створення картки замовлення займає лічені секунди.
Мінімум помилок: Менеджер не помилиться в цифрах чи буквах, оскільки дані вже є в базі.
Покрокова інструкція:
Відкрийте діалог: Перейдіть у розділ Листування → Чати та оберіть потрібний діалог із клієнтом.
Натисніть кнопку створення: У правому верхньому куті вікна чату натисніть кнопку «Створити замовлення».
Мал. 1. Панель керування у вікні чату.
Кнопка "Створити замовлення" дозволяє оформити покупку, не припиняючи спілкування з клієнтом
3. Перевірте дані: * Якщо клієнт новий — вкажіть його дані.
Якщо клієнт вже є в базі — система автоматично заповнить усі поля.
Мал. 1.2. Автоматичне заповнення даних.
4. Підтвердження: Після натискання кнопки ви побачите зелене сповіщення «Замовлення успішно створено».
5. Швидкий перехід: Система запропонує вам дві дії:
«Перейти до замовлення» — відкриє щойно створену картку для додавання товарів.
«Створити нове замовлення» — якщо клієнт хоче оформити кілька різних відправлень.
Мал. 2. Підтвердження створення та навігація.
Підсумок: Чому це корисно для менеджера?
Головний ворог продажів — це затримка. Коли менеджер змушений вручну переносити дані з чату в окрему таблицю чи розділ, він витрачає від 3 до 5 хвилин на кожне замовлення.
Функція «Замовлення з чату» скорочує цей час до 5 секунд. Це дозволяє менеджеру зосередитися на головному — на продажах та допомозі клієнту, а не на механічному заповненні анкет. У результаті: клієнт отримує підтвердження миттєво, а компанія обробляє вдвічі більше запитів за той самий час.