Перейти до основного контенту

Послуги — розширюйте можливості вашого бізнесу

Не кожен бізнес продає лише фізичні товари. Багато компаній пропонують сервіс: доставку, сервісне обслуговування і тд. Розділ «Послуги» дозволяє додати цей функціонал у вашу CRM, щоб ви могли вести облік сервісних операцій так само легко, як і товарних.

Автор: Еліна

Функціонал та логіка налаштування

При переході в підрозділ «Послуги» ви побачите інструменти для керування цим модулем:

  1. Головний перемикач (Бігунок):

    • Ця опція вмикає або повністю вимикає функціонал послуг у всій системі.

    • Коли бігунок активовано, у розділах «Товари» та «Замовлення» з’являється можливість обирати категорію «Послуги». Це дозволяє додавати сервісні позиції в чеки поруч із товарами.

    Мал. 1. Розділ "Послуги".

  2. Створення категорій:

    • Нижче розташований блок «Категорії». Для зручності ви можете згрупувати ваші послуги (наприклад: «Доставка», «Ремонт», «Майстер-класи»).

    • Натисніть кнопку «Створити категорію», у вікні, що відкриється, введіть назву та натисніть «Зберегти».

    • Після створення всіх категорій не забудьте натиснути загальну кнопку «Зберегти» у правому верхньому куті екрана.

Мал. 1.2. Вікно створення назви категорії (наприклад, «Сервісні роботи»).


Цінність розділу: як це допоможе вашому бізнесу?

  • Комбіновані продажі: Ви можете додати до замовлення не лише сам товар, а й супутню послугу (наприклад, "Товар: Кондиціонер" + "Послуга: Встановлення"). Це дозволяє бачити повну суму чека.

  • Чиста аналітика: Система розділяє дохід від товарів (де є собівартість та складські залишки) та від послуг. Це допомагає чітко розуміти, на чому ви заробляєте більше.

  • Гнучкість залишків: Послуги не мають фізичного залишку на складі. Налаштувавши їх у цьому розділі, ви зможете додавати їх до замовлень без необхідності "приймати на склад" неіснуючі одиниці.

  • Порядок у каталозі: Розподіл по категоріях дозволяє менеджерам миттєво знаходити потрібний сервіс під час оформлення замовлення, що пришвидшує обслуговування клієнта.


Висновок

Розділ «Послуги» перетворює вашу товарну базу на універсальний каталог. Включення цього функціоналу дає змогу оцифрувати всі джерела доходу компанії, забезпечуючи порядок у документах та точність у фінансових звітах.

Ви отримали відповідь на своє запитання?