1. Розумні фільтри: Знайти замовлення за секунду
Система фільтрації дозволяє не просто шукати, а миттєво сегментувати базу. Ви можете відфільтрувати замовлення за:
Джерелом: сайт, маркетплейс або прямий продаж.
Даними клієнта: телефон, ім'я, номер ТТН або внутрішній ID замовлення.
Фінансами: статус оплати (оплачено/не оплачено/частково) та метод розрахунку.
Логістикою: склад, служба доставки, менеджер упаковки.
Маркетингом: натиснувши кнопку «Маркетинг», ви відкриваєте UTM-мітки (Source, Medium, Campaign тощо), щоб зрозуміти, з якої реклами прийшов клієнт.
Мал. 1. Панель розширених фільтрів для точного пошуку та аналізу замовлень.
2. Панель керування: Імпорт, Експорт та Налаштування
Над списком замовлень розташовані інструменти для роботи з даними:
Колонки: Ви можете самі вирішувати, яку інформацію бачити перед очима. Перетягуйте їх, вимикайте зайве (наприклад, якщо не користуєтесь ТТН) — зробіть інтерфейс зручним саме для вас.
Імпорт та Експорт: Потрібно перенести базу з іншої програми або вивантажити звіт в Excel? Це робиться у два кліки.
Створити замовлення: кнопка для ручного додавання замовлення, якщо клієнт зателефонував вам напряму.
3. Масові дії: Робота в один клік
Навіщо витрачати час на кожне замовлення окремо, якщо можна обробити їх пачкою? Виділивши потрібні замовлення, ви можете:
Масово згенерувати ТТН.
Змінити статус для групи замовлень.
Надіслати SMS усім обраним клієнтам.
Фіскалізувати чеки або видалити помилкові записи.
Мал. 2. Функціонал масових дій для швидкої обробки великої кількості замовлень.
4. Миттєва аналітика: Гроші та Прибуток
Праворуч над списком замовлень система завжди підказує вам головні цифри: Загальну суму всіх замовлень та, що найважливіше, Прибуток. Вам не потрібно рахувати на калькуляторі — CRM автоматично віднімає собівартість та витрати, показуючи, скільки ви реально заробили прямо зараз.
Чому цей розділ — серце вашої CRM? (Цінність)
Тотальне заощадження часу: Завдяки масовим діям та гнучким фільтрам менеджер обробляє у 3-4 рази більше замовлень, ніж у таблицях чи блокнотах.
Відсутність «загублених» замовлень: Ви завжди бачите, які замовлення не оплачені, які очікують упаковки, а які вже поїхали до клієнта.
Контроль маркетингу: Ви бачите не просто «продаж», а розумієте, яка рекламна кампанія (UTM-мітки) принесла вам гроші.
Персоналізація: Можливість налаштовувати колонки під себе робить роботу менш втомливою та більш продуктивною.
Висновок: Порядок у замовленнях — порядок у голові
Розділ «Перелік замовлень» — це не просто список. Це інструмент для масштабування. Коли ви бачите загальну суму та чистий прибуток у реальному часі, ви можете приймати правильні рішення для розвитку свого бізнесу тут і зараз.