Модуль «Дублі» застерігає вас від хаосу, автоматично перевіряючи замовлення на ідентичність та відсіюючи зайві.
1. Як підключити та налаштувати модуль
Активація модуля відбувається у кілька кліків:
Перейдіть до розділу «Модулі».
Знайдіть групу «Допомагатори».
Увімкніть статус модуля «Дублі» та натисніть на іконку налаштувань (шестерня).
У налаштуваннях необхідно вказати:
Статус: оберіть статус, у який система автоматично переведе замовлення, якщо воно виявиться дублем (рекомендуємо обирати «Скасовано»).
Інтервал часу: оберіть проміжок часу (від 1 до 4 годин), протягом якого система шукатиме ідентичні замовлення.
Мал. 1. Налаштування інтервалу перевірки та фінального статусу для дублікатів.
2. Принцип роботи та AI-пошук
Система проводить інтелектуальну перевірку замовлень у статусі «Новий», що надходять через API або зовнішні джерела. Алгоритм використовує пошук за такими параметрами:
Номер телефону клієнта.
Метод та статус оплати.
Склад кошика: повна перевірка позицій товару в замовленні.
Якщо система знаходить замовлення з ідентичними параметрами у межах обраного інтервалу часу, вона автоматично змінює статус останнього замовлення на обраний вами (наприклад, «Скасовано») і позначає його як дублікат.
3. Де переглянути знайдені дублі?
Усі ідентифіковані повтори не зникають безслідно, а потрапляють у спеціальний підрозділ.
Перейдіть у розділ «Продажі».
Оберіть підрозділ «Дублі».
Тут відображається список, де у кожного дубліката є власний ID та ID основного замовлення, до якого він прив'язаний. Ви можете відкрити будь-яке таке замовлення, переглянути історію змін (де буде зафіксовано дію модуля) та, за потреби, відредагувати його.
Мал. 2. Інтерфейс розділу «Дублі» з інформацією про клієнтів та прив'язані замовлення.
Висновок: Чому це важливо для вашого бізнесу?
Модуль «Дублі» — це ваш інструмент для гігієни бази даних та оптимізації роботи команди.
Цінність модуля:
Економія часу менеджерів: Команда не витрачає ресурси на «продзвони» порожніх або помилкових замовлень.
Точність складських залишків: Товар не резервується під замовлення, які клієнт створив випадково.
Фільтрація «сміттєвих» запитів: Автоматичне відсіювання небажаних повторів з API.
Чиста аналітика: Ви бачите реальну кількість клієнтів та продажів без викривлення статистики дублями.