Модуль «Ordery» — це інструмент, який створює персональну сторінку підтвердження замовлення для вашого покупця. Замість довгих розмов по телефону система надсилає клієнту посилання, де він самостійно перевіряє свої дані.
Крок 1. Первинна конфігурація модуля
Щоб активувати інструмент, перейдіть у розділ «Модулі», знайдіть «Ordery», увімкніть його статус та натисніть кнопку «Налаштування».
Робота зі статусами:
Початкові статуси: Оберіть статуси (наприклад, «Передзвонити» або «Потребує уточнення»), перебуваючи в яких замовлення буде доступне для редагування клієнтом.
Статус після підтвердження: Вкажіть, у який статус система має автоматично перевести замовлення після того, як клієнт натисне кнопку «Підтвердити» (наприклад, «Прийнято»).
Валідація даних (Некоректні імена): У цьому полі вкажіть слова-винятки, які система не повинна приймати у графі «Ім'я/Прізвище». Якщо клієнт вкаже «Без імені» або «Тест», система ввічливо попросить його ввести реальні дані.
Cross-sell (Товари для допродажу): Це ваш інструмент для збільшення чека. Додайте сюди супутні товари, які часто купують разом із основними. Вони відобразяться на сторінці підтвердження покупця.
Мал. 1. Панель налаштування логіки модуля «Підтвердження клієнтом».
Крок 2. Автоматизація відправки повідомлень через TurboSMS
Щоб посилання надходило клієнту автоматично, у вашій CRM вже має бути підключена інтеграція з сервісом TurboSMS.
Перейдіть у Модулі → TurboSMS → «Новий шаблон».
Магазин: залиште порожнім (для всіх сайтів) або оберіть конкретний.
Статус: оберіть той самий статус, який ви вказали як «Початковий» в Ordery (наприклад, «Передзвонити»).
Текст СМС: напишіть текст розсилки та обов'язково вставте тег
[Confirm URL]. Система сама замінить цей код на унікальне посилання для клієнта.Тип відправки: оберіть SMS або Viber та натисніть «Створити».
Мал. 1.1. Створення тригерного шаблону для модуля Ordery в меню TurboSMS.
Що робити далі?
Технічне налаштування модуля та тригерного шаблону завершено! Щоб дізнатися, як саме клієнт взаємодіє зі сторінкою та де шукати результати в CRM, переходьте до статті: «Як працює модуль Ordery: інтерфейс клієнта та синхронізація».