Комунікації з клієнтами
Усе про ефективне спілкування: від налаштування Колхабу, чатів та SMS-шаблонів до миттєвого оформлення замовлень прямо з діалогу.
Автор: Еліна1 авторСтатей: 8
Callhub — конвеєр для швидкої обробки замовленьОптимізуйте роботу менеджерів за допомогою «єдиного вікна» обробки. Callhub допомагає пришвидшити обдзвін, збільшити середній чек завдяки вбудованим скриптам та посилити контроль за якістю роботи команди.
Розділ «Листування» — всі месенджери та пошта в одному вікніМодуль «Листування» об’єднує всі ваші канали зв'язку (Instagram, Facebook, Viber, Пошту і тд.) в єдину систему. Більше жодного хаосу в телефонах — все спілкування відбувається в CRM.
Як створити замовлення безпосередньо з чатуШвидкість оформлення замовлення — це запорука лояльності клієнта. У нашій CRM менеджеру не потрібно копіювати дані вручну та перемикатися між вкладками. Створити замовлення можна прямо під час листування.
Модуль "Ordery": автоматичне підтвердження та збільшення середнього чекаКерування модулем "Ордері": як дозволити клієнту самостійно перевіряти замовлення та додавати товари до кошика без участі менеджера.
Як підключити Telegram-бота до вашої CRM: Покрокова інструкціяВи хочете, щоб усі повідомлення від клієнтів з Telegram потрапляли прямо в CRM? Для цього потрібно активувати модуль та створити офіційного бота. Дотримуйтесь цієї інструкції для самостійного налаштування:
Інтеграція Facebook та Instagram: Продажі в месенджерах без межПеретворіть соцмережі на канал продажів! Інтеграція з Facebook та Instagram дозволяє спілкуватися, обробляти коментарі та створювати замовлення прямо в CRM. Оптимізуйте роботу, зберігайте історію та контролюйте менеджерів в одному вікні.
Інтеграція E-chat: Номерні Viber та Telegram у вашій CRMОб’єднайте всі джерела спілкування в одному вікні! Інтеграція з E-chat дозволяє підключити номерні Telegram та Viber до CRM. Спілкуйтеся з клієнтами прямо з картки замовлення, пишіть першими та керуйте необмеженою…
TurboSMS: Автоматизація розсилок та зв'язок із клієнтом 24/7TurboSMS підвищує LTV та довіру клієнтів. Автоматизуйте сповіщення про зміну статусів, надсилайте SMS та Viber-повідомлення прямо із замовлення або Call Hub. Керуйте масовими розсилками та шаблонами персоналізації в одному вікні.